SMSPro este o platforma de comunicare si automatizare pentru magazine si aplicatii: trimite SMS, email, RCS cu fallback pe SMS si OTP, primeste raspunsuri, foloseste evenimente ecommerce pentru automatizari si leaga comenzile de tracking si motive de livrare. Canalele, consimtamantul, mesajele si contextul clientului raman in acelasi produs.
Compatibil cu platforme eCommerce
Tot ce ai nevoie pentru a ajunge eficient la clienții tăi
Ajunge direct la clienții tăi cu campanii SMS țintite
Livrează notificări importante și OTP-uri în mod fiabil
Activează conversații bidirecționale în timp real cu clienții tăi
Mesagerie de generație viitoare cu media rich și funcții interactive
Trimite campanii de email atractive cu livrabilitate ridicată
Integrează SMS în aplicația ta cu API-ul nostru REST puternic
Cealaltă jumătate este ce se întâmplă în jurul comenzii: ce întrebi înainte să expediezi, de ce s-a întors coletul, și ce poți dovedi despre fiecare trimitere.
Întrebi clientul dacă ridică coletul ramburs, sau dacă adresa este bună, înainte să emiți AWB-ul. Răspunsul lui se citește automat și ajunge înapoi în magazin.
Fiecare eveniment de la curier este clasificat într-un motiv. Nu era nimeni acasă și refuzul nu se rezolvă la fel, iar ecranul spune care dintre ele este.
Un singur fir, în ordinea în care s-au întâmplat: ce i-ai trimis, ce a răspuns, ce a comandat, pe unde a umblat coletul. Ecranul pe care îl deschizi cât clientul e la telefon.
Consimțământul se verifică înainte de fiecare trimitere, iar dovada se păstrează per mesaj. Dezabonările se respectă automat, inclusiv dacă numărul este reîncărcat într-un import ulterior.
Regulile pornesc la un eveniment — o comandă, un coș lăsat, un status de colet — și trimit fără să le atingi. Iar textul nu trebuie scris de la zero.
Ajutor la scrierea mesajului, cu lungimea și segmentele calculate în timp ce scrii. Tot ce produce este o ciornă: o citești, o schimbi, o aprobi. Nu trimite nimic singur.
Un mesaj către cine a lăsat coșul, la intervalul pe care îl alegi tu. Și segmente după comportament — client nou, fidel, în scădere, inactiv — cu un mesaj potrivit fiecăruia.
Curierul se recunoaște din numărul AWB, fără nicio configurare. Clientul află când coletul a plecat, când este în livrare și când livrarea a eșuat.
Comandă plasată, plătită, expediată, livrată, anulată; coș lăsat; cerere de recenzie; produs revenit în stoc; ziua clientului; programare. Fiecare este o regulă pe care o pornești sau o oprești.
Aceleași calcule care rulează în editorul de campanie, pe pagini publice, gratuite.
Magazinul trimite comanda, SMSPro o citește și de acolo pornesc confirmarea de ramburs, urmărirea coletului și mesajele de după livrare
Începe gratuitRecunoaștem AWB-ul, traducem statusurile într-un limbaj comun și construim linkul de urmărire, ca să puteți trimite notificări și să porniți automatizări. Statusurile ajung fie de la magazinul dumneavoastră, fie printr-un agregator de tracking. Pentru curierii marcați „doar prin agregator” nu avem încă detecție și link proprii: statusurile lor vin doar prin agregator.
România / Național
Internațional
O notificare nu este tratata ca un mesaj izolat daca exista context de comanda. Evenimentele ecommerce pot alimenta confirmari de ramburs, confirmari de adresa si notificari, iar istoricul clientului poate reuni comenzile si interactiunile relevante. Scopul este ca automatizarea sa foloseasca datele pe care produsul le are deja, nu copii separate.
Stratul de tracking normalizeaza statusuri, recunoaste curieri si clasifica motive de livrare esuata. Unele motive pot declansa un mesaj util clientului, altele nu. Registrul de curieri si tracking-ul sunt separate de integrarea ecommerce, astfel incat recunoasterea unui AWB sa nu fie confundata cu o integrare directa per curier.
Cand un magazin sau o aplicatie are nevoie de control direct, API-ul public REST acopera SMS, trimitere in masa, OTP, evenimente, colete si confirmari de comanda. WooCommerce si Shopify au normalizare dedicata, iar Magento, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, CS-Cart, Gomag, Blugento, VTEX, Extended, FamShop si S2S pot folosi adaptoarele webhook JSON securizate cu mapare de campuri. API-ul ramane disponibil pentru fluxuri personalizate.
Planurile software și volumul de mesaje se configurează în funcție de utilizare; oferta finală se stabilește înainte de activare.
Pentru magazine care vor mesaje, confirmări de comandă și tracking într-un flux simplu.
Pentru operațiuni cu mai multe automatizări, mai multe contacte și SMS plus email.
Pentru echipe și volume mari, cu limite de plan mai largi și integrare prin API.
Conectezi magazinul, alegi ce mesaje pleacă și când, și vezi fiecare regulă înainte să ruleze
